Compromiso Logístico: Entregando Arte a su Puerta

Para nosotros, cada tetera, cada taza, es una pieza de arte que merece un viaje seguro hasta su hogar. Nuestra política de envío refleja este profundo respeto por los productos que vendemos y por usted, nuestro valioso cliente.

Estructura de Costos:
El envío estándar tiene un coste fijo de 5,99 EUR. Este valor nos permite mantener los altos estándares de empaque y asociarnos con un servicio de mensajería que comparte nuestro compromiso con el manejo cuidadoso. Como incentivo, los pedidos con un importe total igual o superior a 20 EUR se benefician de envío gratuito, haciendo su experiencia de compra aún más rewarding.

Preparación con Esmero:
Dedicamos entre 1 y 3 días hábiles al procesamiento de su order. Este proceso no es una simple preparación; es una ceremonia de cuidado. Cada artículo es individualmente envuelto en papel de burbujas, colocando separadores de cartón entre piezas si es necesario, y sellado en una caja resistente marcada como «Frágil». No escatimamos en materiales para garantizar que su pedido resista los rigores del transporte.

Duración del Envío:
El plazo de entrega, una vez el paquete ha sido recogido por nuestro courier, es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles. Colaboramos con un único proveedor de logística seleccionado por su eficiencia, red extensa y protocolos de manejo de mercancías delicadas. Esto nos permite ofrecer un servicio consistente y confiable.

Directrices Clave:
– La trazabilidad es fundamental. Recibirá una notificación con un enlace de seguimiento en cuanto su pedido esté en camino, dándole visibilidad total sobre su ubicación.
– Los plazos de entrega mencionados son indicativos y comienzan a contar después de que el pedido haya sido procesado y handed over al servicio de mensajería.
– En el improbable caso de que ocurra un imprevisto durante el transporte, nuestro equipo se pondrá en contacto con la empresa de mensajería de inmediato para resolverlo y le mantendrá informado en todo momento.

Elegimos calidad sobre cantidad en cada aspecto, incluyendo la logística, porque su tranquilidad es nuestra prioridad.